Entre
os benefícios da implantação da NBR ISO 9001 para as organizações, podemos
destacar:
Maior participação no
mercado – Empresas
certificadas tem um tratamento diferenciado nas relações com o mercado, quando
a certificação não é requerida para um determinado tipo de fornecimento, ela
funciona como um grande diferencial, isso confere uma maior participação no
mercado para empresas certificadas em detrimento de outras não certificadas.
Maior satisfação dos
clientes – Em
empresas que fazem a gestão dos seus
processos conforme a NBR ISO 9001 a probabilidade de falhas cíclicas é
bem menor, uma vez que o sistema de gestão da qualidade está focado em diminuir
ou eliminar falhas sistemáticas e melhorar os processos continuamente. Isso por
si só garante uma maior satisfação dos clientes de empresas certificadas. Mesmo
quando algo sai errado e há uma reclamação de cliente ou uma não conformidade
de processo, o sistema de gestão da qualidade ajuda a empregar as ferramentas
certas para apresentar uma resposta imediata à reclamação e para tomar ações
que impeçam novas ocorrências da mesma natureza.
Redução de custos – Esse benefício está ligado
diretamente à melhoria contínua, pois quanto maior for a melhoria realmente
conseguida no processo maior será a redução de custo que esse processo pode
apresentar. Outro ponto de vista nesse caso é a redução de retrabalho e de
refugo nos processos, o que garante à empresa uma redução substancial nos
custos, além de eliminar custos com logística reversa e possíveis processos de
recall.
Melhoria na produção – Esse aspecto está relacionado
diretamente à redução de tempo de processo com a aplicação de padrões e
procedimentos nos processos, o que deixa as atividades trabalhando com um fluxo
certo. O que ajuda na melhoria da produção também é a mitigação de riscos de
retrabalho.
Maior competitividade – Com a aplicação de processos certificados
as organizações tem a possibilidade de reduzir o tempo de produção, mitigar
riscos de processo, reduzir o custo com operações de retrabalho, reduzir o custo
da logística do processo, reduzir o consumo de matéria prima e melhorar a
gestão dos negócios. Com isso a empresa pode repassar parte dessa redução de
custo para o cliente final, tornando o seu preço mais competitivo e tornando a
empresa mais competitiva como um todo.
Maior lucro – Como o objetivo de toda a
organização é ter lucro, apresentar dividendos aos seus acionistas e apresentar
um resultado positivo no seu demonstrativo de resultados, a implementação de um
sistema de gestão da qualidade ajuda a reduzir todos os custos que já
mencionamos anteriormente, ajudar a melhorar a gestão do negócio, além de
contribuir para o amadurecimento nas tomadas de decisão na empresa com base nos
dados e indicadores, isso confere a empresa uma maior lucratividade em relação
à empresas não certificadas.
Para mais informações sobre nossos serviços Clique aqui!
Conheça nossos treinamentos EAD!
